Általános Szerződési Feltételek

I. Fogalommeghatározások

A jelen ÁSZF-ben használt fogalmak jelentése a következő:

• Eladó — el nino parfum, s.r.o., székhely: Pražská 1816, 509 01 Nová Paka, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszám: C 13548, bejegyezve a Hradec Králové-i Kerületi Bíróság cégjegyzékében, statisztikai számjel: 25292285, adószám: CZ25292285;
• Webáruház — a www.parfimo.hu címen üzemeltetett internetes áruház;
• Vevő — bármely természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, amely a Webáruházban vásárol;
• Fogyasztó — az a természetes személy, aki az Eladóval szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célból kötött szerződést;
• Termék — a Webáruházban kínált áru;
• Szerződés — az Eladó és a Vevő között a Webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződés.

II. Az Eladó adatai és elérhetőségei

Eladó: el nino parfum, s.r.o.
Székhely: Pražská 1816, 509 01 Nová Paka, Cseh Köztársaság

Statisztikai számjel: 25292285
Adószám: CZ25292285

Cégjegyzék: Hradec Králové-i Kerületi Bíróság, ügyszám C 13548

E-mail: info@parfimo.hu
Telefon: +36 1 9555758 (H–P: 8:00–16:00)

Reklamáció és termékvisszaküldés címe:

Frogman/Expandeco/Parfimo
Fóti Logisztikai Központ
1002 Fót
CST7

III. Általános rendelkezések

1. A jelen ÁSZF szabályozza a Webáruház használatát, különösen a megrendelés leadásának, az adásvételi szerződések megkötésének és teljesítésének feltételeit, a Vevő és az Eladó jogait és kötelezettségeit, a reklamációs eljárás szabályait és az elállás feltételeit.

2. A Webáruház Magyarország területén értékesít termékeket.

3. A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak (ÁFA-t tartalmaznak) és magyar forintban (HUF) szerepelnek.

4. A szerződéseket magyar nyelven kötik.

IV. Megrendelés és a szerződés létrejötte

1. Megrendelést a hét minden napján 24 órán keresztül lehet leadni a Webáruház weboldalán.

2. A megrendelés leadása az adásvételi szerződés megkötésére tett ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelés elfogadását visszaigazolja a Vevő e-mail címére küldött üzenetben.

3. A Vevő köteles a megrendelés teljesítéséhez szükséges valós és teljes adatokat megadni.

4. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelés teljesítését megtagadja, ha a megadott adatok hiányosak, valótlanok vagy ésszerű kétséget támasztanak a megrendelés teljesíthetőségével kapcsolatban.

5. Az azonos márkájú termékek egy megrendelésen belüli maximális darabszáma kereskedelmi okokból korlátozható. Az alábbi márkák esetén (Azzaro, Cacharel, Diesel, Ralph Lauren, Viktor & Rolf, Urban Decay, Paloma Picasso, Guy Laroche, Mugler) ugyanazon termék (SKU) maximális mennyisége 5 darab.

6. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások tárgyában elfogadott 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) rendelkezéseinek értelmében az Eladó a megrendelés elfogadását haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Vevő e-mail címére küldött üzenetben.

7. A Fogyasztónak joga van törölni a megrendelést, azaz visszavonni a szerződéskötési ajánlatát az áru elküldésének pillanatáig. Ha a megrendelés előre fizetéssel került kiegyenlítésre, az Eladó a fizetett összeget a törlést követő 14 napon belül visszautalja a Vevő részére.

8. Az Eladónak jogában áll törölni a megrendelést (különösen készlethiány, árképzési hiba vagy hamis termék gyanúja esetén). Ilyen esetben az Eladó haladéktalanul köteles értesíteni a Vevőt telefonon vagy e-mailben.

V. Árak és fizetési módok

1. A termékek árai bruttó árak, az érvényes jogszabályoknak megfelelően ÁFA-t tartalmaznak.

2. A megrendelés leadásakor érvényes ár a Vevőre nézve kötelező.

3. Az Eladó az alábbi fizetési módokat kínálja:

• online bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard) — Adyen fizetési szolgáltató közvetítésével,
• Apple Pay és Google Pay,
• utánvét (készpénzes fizetés a csomag átvételekor).

4. Utánvét esetén az Eladó a Fizetési módok oldalon meghatározott mértékű felárat számíthat fel.

5. A megrendeléssel kapcsolatos adatokat az Eladó kizárólag a tranzakció lebonyolításához szükséges mértékben adja át a fizetési szolgáltatóknak.

6. A különböző típusú kedvezmények, kuponok és kedvezménykódok – eltérő rendelkezés hiányában – nem vonhatók össze egyazon termék rendelésénél és megvásárlásánál.

7. Kedvezménykuponokra vonatkozó szabályok: (a) minden kedvezmény vagy kedvezménykupon csak egyszer használható fel; (b) ha a kedvezményt olyan vevő érvényesíti, aki nem fogyasztó, az Eladónak jogában áll az adott kedvezmény elutasítása; (c) ha a kedvezménykupon értéke meghaladja a teljes vásárlás összegét, a vásárlási különbözet nem átvihető új kuponra, és a kimerítetlen összeg nem kerül kifizetésre.

VI. Szállítás

1. Az Eladó a termékeket a Vevő által a megrendelésben megadott címre szállítja Magyarország területén.

2. Elérhető szállítási módok:

• DPD futárszolgálat — házhozszállítás,
• DPD Pickup — átvétel csomagponton,
• Express One, Foxpost (Packeta) — átvétel csomagautomatában vagy postán.

3. Az aktuális szállítási díjak és a szállítási határidők a Szállítási módok oldalon találhatók.

4. A megrendelés feldolgozási ideje 24 órán belül történik.

5. Az Eladó nem felel a szállítóhoz kapcsolódó okokból eredő késedelmes kézbesítésért.

VII. Elállás joga

1. A Fogyasztónak joga van a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül, indoklás nélkül elállni a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

2. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

3. Az elállás joga gyakorlása céljából a Fogyasztó köteles az Eladót egyértelmű nyilatkozattal tájékoztatni döntéséről (pl. postai úton küldött levél, e-mail vagy a Webáruház honlapján elérhető űrlap útján).

4. A Fogyasztó köteles a terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:

Frogman/Expandeco/Parfimo
Fóti Logisztikai Központ
1002 Fót
CST7

5. A Fogyasztó viseli a termék visszaküldésével járó közvetlen költségeket.

6. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek annak következtében merültek fel, hogy a Fogyasztó az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott).

7. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz az Eladó, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten beleegyezik más fizetési mód alkalmazásába; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terhelheti.

8. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

9. A Fogyasztó kizárólag akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

10. Az elállás joga nem illeti meg a Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, különösen:

• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (ideértve a felbontott parfümöket és kozmetikumokat),
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak,
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

11. Ha a Fogyasztó az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

12. Ha az Eladó az áruval együtt ajándékot is küldött (pl. minta, miniatúra, kozmetikai táska), az így létrejött ajándékozási szerződés feltételhez kötött ajándékozást tartalmaz. Elállás esetén a Vevő köteles az ajándékot is visszaszolgáltatni. Ha a Vevő ezt nem teszi meg, az Eladónak jogában áll a vételár visszafizetését az ajándék visszaszolgáltatásáig visszatartani.

13. A Vevő részére visszafizetett vételár összegébe az Eladó egyoldalúan beleszámolhatja a termékben okozott kár összegét kártérítés jogcímén, amennyiben a termék értékcsökkenése a rendeltetésszerű használatot meghaladó használat következménye.

VIII. Reklamáció (kellékszavatosság)

1. Az Eladó kellékszavatossággal tartozik a Fogyasztóval szemben a Ptk. és a vonatkozó jogszabályok alapján.

2. Az Eladó felel azért, hogy a termék a teljesítés időpontjában szerződésszerű legyen, és az átvételtől számított 24 hónapig megtartsa a jogszabályokban meghatározott tulajdonságait.

3. Vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 12 hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.

4. A reklamációt az alábbi módon lehet benyújtani:

• a Webáruházban elérhető reklamációs űrlapon keresztül,
• e-mailben az info@parfimo.hu címre,
• postai úton az Eladó címére.

5. Az Eladó a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a benyújtástól számított 30 napon belül elbírálja, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

6. Megalapozott reklamáció esetén a Fogyasztót megilleti a jog:

• a hiba kijavítására vagy a termék kicserélésére,
• a vételár arányos csökkentésére,
• az elállásra, ha a hiba nem javítható vagy lényeges.

7. A reklamáció pénzügyi elszámolása esetén az Eladó a Fogyasztót megillető összeget legkésőbb a reklamáció elismerésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megadott bankszámlára vagy a Fogyasztó által használt fizetési mód szerint.

8. A teszter parfümök és kozmetikumok nem személyes használatra szánt termékek, céljuk az illatok kipróbálása az értékesítési ponton. A teszter megrendelésével a Vevő tudomásul veszi, hogy a teszter nem használható személyes célokra és nem értékesíthető tovább végfelhasználónak.

9. Nem minősül hibának: (a) az egyéni allergiás reakció a termék összetevőire; (b) a Vevő képernyőbeállításai miatti eltérés a színek észlelésében; (c) a gyártók által időről időre végzett összetétel- vagy illatmódosítások (reformulációk); (d) az eredeti csomagolás apró eltérései (fólia, hologramos matrica), amelyek nem gyártási hibák.

10. A reklamációs eljárás részletes szabályait a Webáruház Reklamációs Szabályzata tartalmazza.

IX. Szellemi tulajdonjogok

1. A Webáruház teljes tartalmához kapcsolódó valamennyi jog – ideértve a vagyoni szerzői jogokat, a Webáruház nevéhez, domainjéhez, weboldalához, űrlapjaihoz és logóihoz fűződő szellemi tulajdonjogokat – az Eladót illeti.

2. Az oldal tartalmának, szövegeinek vagy adatainak automatizált gyűjtése (web scraping) az Eladó hozzájárulása nélkül tilos.

X. Személyes adatok védelme

1. A Vevő személyes adatainak kezelője az Eladó, azaz az el nino parfum, s.r.o., székhely Nová Paka, Cseh Köztársaság, statisztikai számjel: 25292285.

2. A személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik.

3. A személyes adatok kezelésére, a jogalapokra, a tárolási időtartamokra, az érintettek jogaira és az elérhetőségekre vonatkozó részletes információk a Webáruházban elérhető Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.

4. A Vevőnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu.

5. A PARFIMO.HU részt vesz a Megbízható Bolt Programban (Fair Store Program), amelyet az Online Comparison Shopping Kft. (székhely: 1074 Budapest, Rákóczi út 70–72., adószám: 24868291-2-42) üzemeltet a www.arukereso.hu, www.compari.ro és www.pazaruvaj.com weboldalakon keresztül. A program keretében az Eladó a Vevő e-mail címét és a megvásárolt termékek nevét továbbítja a program üzemeltetőjének értékelés kérése céljából. A Vevő bármikor leiratkozhat erről a szolgáltatásról.

XI. Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése

1. A Fogyasztónak lehetősége van a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére, különösen:

• a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulva,
• a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál panaszt benyújtva.

2. A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., honlap: www.bekeltet.bkik.hu, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

3. A Fogyasztóvédelmi Hatóságról szóló információk a www.fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon érhetők el.

XII. Záró rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései alkalmazandók, különösen a Ptk. (2013. évi V. törvény), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

2. A jelen ÁSZF rendelkezései nem sértik a magyar jog kötelező, fogyasztóvédelmi rendelkezéseit. Ütközés esetén a kötelező jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.

3. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A változásokról a Vevőket megfelelő időben tájékoztatja. A módosítások nem alkalmazandók az új ÁSZF hatálybalépése előtt megkötött szerződésekre.

4. Az ÁSZF aktuális változata mindenkor elérhető a Webáruház honlapján.

A jelen ÁSZF 2026. július 23-tól hatályos.